(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月17日 ，網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解到， 在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的宏觀背景下，共享經(jīng)濟(jì)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)型陣痛。當(dāng)資本驅(qū)動(dòng)的野蠻生長(zhǎng)逐漸退潮，如何通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)價(jià)值深耕成為行業(yè)核心命題。在此關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，智能終端服務(wù)提供商竹芒科技于3月15日在濟(jì)南發(fā)布《2024年度共享經(jīng)濟(jì)生態(tài)白皮書》，系統(tǒng)披露其通過“技術(shù)驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景創(chuàng)新、生態(tài)激活小微參與、數(shù)據(jù)賦能服務(wù)升級(jí)”三大戰(zhàn)略，構(gòu)建覆蓋城市生活全場(chǎng)景的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為共享經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了可復(fù)制的實(shí)踐范式。
一、技術(shù)革新破解共享經(jīng)濟(jì)“效率悖論”
共享經(jīng)濟(jì)曾以“閑置資源再分配”理念顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)模式，但粗放式擴(kuò)張帶來的管理成本高企、用戶體驗(yàn)分化等問題，使其長(zhǎng)期陷入“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”困境。竹芒科技通過物聯(lián)網(wǎng)（IoT）與人工智能（AI）深度融合，打造“智能終端+云端大腦”的雙層架構(gòu)：其自主研發(fā)的“芒芯”智能中控系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)感知設(shè)備狀態(tài)、預(yù)測(cè)用戶需求，并動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)維策略。以共享充電寶業(yè)務(wù)為例，該系統(tǒng)通過客流熱力圖分析，將設(shè)備巡檢頻率從固定每周2次優(yōu)化為“需求峰值區(qū)每日動(dòng)態(tài)調(diào)度”，使故障響應(yīng)時(shí)間縮短67%，單設(shè)備日均服務(wù)人次提升35%。
分析：技術(shù)賦能不僅優(yōu)化了資產(chǎn)利用率，更重構(gòu)了“人-物-場(chǎng)”的交互邏輯。竹芒科技將被動(dòng)響應(yīng)式服務(wù)升級(jí)為主動(dòng)預(yù)判式供給，破解了共享經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期存在的“高運(yùn)維成本與低使用效率”悖論，為行業(yè)提供了從“資源集約”到“智能集約”的進(jìn)化路徑。
二、生態(tài)協(xié)同激活“小微經(jīng)濟(jì)”活力
區(qū)別于傳統(tǒng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的垂直整合，竹芒科技構(gòu)建了開放式的“生態(tài)共生”模式。其推出的“芒盟計(jì)劃”通過SaaS工具包、設(shè)備租賃補(bǔ)貼及收益分成機(jī)制，降低小微商戶參與門檻：便利店、咖啡館等線下場(chǎng)景只需接入“芒鏈”系統(tǒng)，即可零成本部署智能終端，并共享用戶流量。截至2024年底，該計(jì)劃已吸納超12萬家小微主體，貢獻(xiàn)總營(yíng)收的38%，形成“毛細(xì)血管式”的終端覆蓋網(wǎng)絡(luò)。
數(shù)據(jù)洞察：第三方機(jī)構(gòu)測(cè)算顯示，接入“芒盟”系統(tǒng)的商戶平均獲客率提升22%，而竹芒科技自身則通過生態(tài)聚合效應(yīng)，將邊際運(yùn)營(yíng)成本壓縮至行業(yè)平均水平的60%。這種“去中心化”的生態(tài)架構(gòu)，既規(guī)避了巨頭壟斷風(fēng)險(xiǎn)，又釋放了草根經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新活力。
三、數(shù)據(jù)治理驅(qū)動(dòng)服務(wù)“精準(zhǔn)進(jìn)化”
在隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)價(jià)值平衡的監(jiān)管框架下，竹芒科技探索出一條“合規(guī)賦能”路徑。其建立的“匿名化行為圖譜”系統(tǒng)，通過脫敏處理用戶使用數(shù)據(jù)，提煉出“場(chǎng)景偏好-設(shè)備密度-時(shí)段特征”三維模型。例如，在高校場(chǎng)景中，系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)充電需求峰值與考試周期呈顯著相關(guān)性，據(jù)此動(dòng)態(tài)調(diào)整設(shè)備配置與定價(jià)策略，使服務(wù)滿意度提升至91%。同時(shí)，竹芒科技與濟(jì)南市大數(shù)據(jù)局合作，將部分公共場(chǎng)景數(shù)據(jù)納入“城市脈搏”系統(tǒng)，為市政規(guī)劃提供客流預(yù)測(cè)支持。
專家觀點(diǎn)（引用清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授李翔）：竹芒科技的數(shù)據(jù)治理模式實(shí)現(xiàn)了“微觀商業(yè)價(jià)值與宏觀社會(huì)效益”的雙重釋放，為共享經(jīng)濟(jì)從“流量競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值協(xié)同”樹立了標(biāo)桿。
四、社會(huì)價(jià)值：重構(gòu)城市服務(wù)毛細(xì)血管
截至2024年，竹芒科技智能終端已覆蓋全國(guó)287個(gè)城市，日均服務(wù)超800萬人次。其“15分鐘生活圈”解決方案，通過高密度終端布局與AI調(diào)度，將應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時(shí)間控制在10分鐘以內(nèi)。在濟(jì)南試點(diǎn)區(qū)域，該網(wǎng)絡(luò)與市政急救系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，成功將AED（自動(dòng)體外除顫器）使用效率提升40%。
更深層意義：竹芒科技不僅優(yōu)化了商業(yè)效率，更通過技術(shù)普惠彌合了城市服務(wù)的“最后一公里”鴻溝，為智慧城市建設(shè)提供了可落地的微觀樣本。
結(jié)語(yǔ)：高質(zhì)量發(fā)展范式下的行業(yè)啟示
在共享經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“精耕時(shí)代”的背景下，竹芒科技以技術(shù)為犁、生態(tài)為壤、數(shù)據(jù)為肥，培育出一條兼顧效率與價(jià)值的可持續(xù)發(fā)展路徑。其模式啟示在于：真正的共享經(jīng)濟(jì)不應(yīng)是資本堆砌的“流量游戲”，而是通過技術(shù)民主化釋放社會(huì)冗余資源價(jià)值，構(gòu)建多方共贏的生態(tài)共同體。隨著監(jiān)管層對(duì)數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)化配置的逐步放開，竹芒科技或?qū)⒊蔀橥苿?dòng)共享經(jīng)濟(jì)范式變革的關(guān)鍵變量。
